American Eagle Antiques uzskata unikālu, kvalitatīvu mēbelējumu un lielisku klientu apkalpošanu

American Eagle Antiques vīna plaukts

(Pieklājība viesa emuāru autori Bill un Colleen Ulbrich, līdzīpašnieki, American Eagle Antiques)

Es sāku American Eagle Antiques 1973 savā dzimtajā valstī New Jersey. Iepirkšanās vietējos blusu tirgos izraisīja interesi par senlietām, it īpaši mēbelēm. Es biju nopirku un pārdodu vairākus gadus, pirms es apprecējos ar Colleen, vietējo Clevelander un labu draugu no studentu dienām lietā Western Reserve University.

Bill and Colleen Ulbrich no American Eagle Antikvariāts

Kopā mēs pavadījām aptuveni 30 gadus kā antikvāru mēbeļu tirgotāji - pērkot, remontējot un atjaunojot, pēc tam pārdodot tradicionālās amerikāņu Viktorijas un ozolkoka mēbeles, pēc tam ar mākslas deko palīdzību paplašinot uz franču mēbelēm - 1880. Mēs devāmies uz daudziem notikumiem, sākot ar oficiālām izrādēm, piemēram, Chicago O'Hare, Papabello Cleveland Coliseum, NYC Pier Shows, un āra tirgos, piemēram, Brimfield, Masačūsetsā un Burtonā, Ohio. Mēs katru gadu reģistrējām tūkstošiem jūdžu attālumā no Ņūdžersijas, Ohio, Minesotā, DC līdz Atlanta.

Apmēram 10 gadus atpakaļ mēs atgriezāmies Cleveland. Colleen strādāja piecus gadus kā Cleveland Clinic medicīnas sekretārs, kamēr es veicu pilnas slodzes mēbeļu atjaunošanu. Colleen "pensijā", tulkots kā atgriežas strādāt ar mani, un mēs kļuva intriģēti ar rūpnīcas glābšanu un atklāja HGR!

Daudzas stundas tagad tiek pavadītas kopā mūsu darbnīcā, kas atrodas vecā rūpnīcas ēkā netālu no Midtown, kur mēs izveidojam viengabala veida mēbelēm no rūpnieciskiem glābšanas priekšmetiem, kurus visvairāk iegūst no HGR. Mēs ieslēdzam lietderības ratiņus spilgtā krāsā bārkstiņos, mašīna pārvērš skaistu gala galdus, pacelšanas galdus un konveijeru rāmjus īpašās bārās vai virtuves salās. Mēs pat sāka iekļaut vietējos lapu kokus mūsu pārpublicētajos gabalos.

Pavisam nesen mēs esam paplašinājuši, lai iekļautu dzīvu malu mēbeles, kas izgatavotas mūsu darbnīcā par inventāru un pasūtījumiem. Uzsvars tiek likts uz dramatisku graudu, izmantojot ļoti kļūtas kļavas, riekstkoka, ozola, ķiršu un sycamore dabiskos graudus, lai radītu ēdamistabas galdi, galdi, kafijas galdiņus, konsoles un sānu galdus, pasūtījuma sausos stieņus un virtuves salas. Mēs turpinām radoši izmantot HGR glābšanu klientiem, kuri noķer savus unikālos "atradumus".

Lielākā daļa no mūsu apmācībām bija apmācība uz vietas un pašmācības, tostarp kokapstrādes prasmes, remonta un galīgās apdares tehnikas, un, galvenais, mūsu komandas darbs! Mēs tagad pārdodam no mūsu darbnīcas / izstāžu zāles, tirgos un tirdzniecības pasākumos, un ir izveidota nodaļa UrbanFactoryClassics par rūpniecisko mēbeļu pārdošanu, izmantojot Etsy.com un citas tiešsaistes vietnes.

Mums ir daudz vietējo klientu, bet, pateicoties Etsy, esam nosūtījuši daudzus lielos gabaliņus uz Kaliforniju, Juta, Florida, Texas un visā ASV. Mūsu klienti svārstās no tūkstošgadīgajiem gadiem līdz vidējā vecuma profesionāļiem un uzņēmumu īpašniekiem līdz pensionāriem.

Izmantojot 40 plus gadus, mēs esam baudījuši labos laikus, izturējuši grūtos laikus, mainījāmies un pielāgojāmies, turpinām mācīties un joprojām bauda izaicinājumu būt radošiem. Mēs cienām viens otru un brīnišķīgos cilvēkus, kurus mēs satiekam, ieskaitot lielos ļaudis HGR!

American Eagle Antiques kafijas galdiņšAmerican Eagle Antikvariāts - tiešais malas kafijas galdiņš American Eagle Antiques groza galds

HGR klients dalās ar savu radošo atgriezenisko stāstu

spoles, kas iegādāti HGR rūpniecības pārpalikumā un atkārtoti izmantoti kā augu stendi

(Ar HGR klienta piekrišanu, kurš vēlas palikt anonīms)

Mēs esam HGR rūpniecības pārpalikumu ģimene. Mans vīrs vispirms pamanīja jūsu zīmi uz lauka. Tā kā viņam ir ražošanas fons, viņš apstājās, lai redzētu, ko jūs visi bija. Tas bija apmēram pirms 15 gadiem.

Pirmais mans pirkums, pēc pāris barošanas braucieniem, bija auduma pavediens, kuru kā dārza klubu ziedu izstādē izmantot kā galdniekus. Šo zīmējumu mēs joprojām izmantojam šodien. Viena lieta noveda pie citas, un daži citi iepirkumi dārzu klubā ietver spoles, lai sakropļotu pjedestālus, lai nodibinātu ziedu kompozīcijas, kartona caurules īsām pjedestālēm un mēteli, lai parādītu cepures. Mēs arī nopirkām rūpnieciskos priekšauti un cimdus, lai pārdotu līdzekļus līdzekļu vākšanai. Aisle 1 ir mana vieta, kur iepirkties; jūs nekad nezināt, ko jūs atradīsiet.

Manam vīram un man ir daži HGR krēsli, kurus mēs izmantojam mūsu mājās. Viens no tiem bija sestdienas rīta brokastis, kas bija paredzētas tikai $ 2.50! Mūsu ēdamistabā ir ļoti jauka grāmatu skapis. Man ir arī lielisks portatīvā portatīvais klēpjdators.

Divas no mūsu mazbērniem un citiem apmeklējošiem ģimenes locekļiem ir nogādāti HGR, lai redzētu, kas, mūsuprāt, ir viens no Cleveland apskates objektiem.

Highland Heights dārzu kluba displeji, kas iegādāti HGR rūpniecības pārpalikumā

Kāda veida darba devējs ir HGR? Jautājumi un atbildes ar HGR mārketinga nodaļu

HGR mārketinga komanda
L-r: Gina Tabasso, Matt Williams, Joe Powell un Paula Maggio

(Pieklājība Viesu Blogger Matt Williams, HGR s mārketinga vadītājs)

Kāda ir jūsu nodaļa darīt?

HGR rūpniecības pārpalikuma mārketinga nodaļa ir atbildīga par visiem ienākošajiem un izejošajiem tirgotājiem. Galvenie departamenta pienākumi ir: e-pasta mārketings, sociālie mediji, pasākumi un tradīcijas, grafiskais dizains, videografēšana, blogošana, sabiedriskās attiecības un sabiedriskās attiecības.

Pēdējo divu gadu laikā HGR mārketinga komanda ir centusies koncentrēties uz satura mārketingu (tātad, visas šīs lieliskās emuāra ziņas!) Uzņēmuma centienos uzzināt vairāk par saviem klientiem, pārdevējiem un sabiedrību un kalpot par savienotāju ražošanas nozarē .

Cik cilvēku strādā jūsu departamentā, un kādi ir viņu lomas?

Mārketinga nodaļai šobrīd ir trīs pilna laika darbinieki un viens nepilna laika darbinieks, kā arī vairāku līgumslēdzēju un konsultantu pieredze. Gina Tabasso ir mūsu mārketinga komunikāciju speciāliste, un tā ir atbildīga par satura izstrādi, intervijas ar klientiem un citām ieinteresētajām personām sabiedrībā, kā arī par dažādu departamentu funkciju pārvaldību, kas ir neatņemama komandas panākumu sastāvdaļa. Joe Powell ir mūsu grafiskais dizainers un videographer. Joe izstrādā lidmašīnas, tīmekļa vietņu galvenās lapas, iekšējās komunikācijas un dažādus citus iekšējās un ārējās saziņas veidus, kas tiek izmantoti visā organizācijā. Viņš ir arī FAA licencēts trenera pilots. Paula Maggio ir mūsu sociālo mediju speciālists. Viņa pārvalda mūsu Facebook, Twitter un citu sociālo mediju ziņas. Viņa ir arī kvalificēta sabiedrisko attiecību speciāliste, izstrādā un izplata paziņojumus presei par HGR. Matt Williams ir galvenais mārketinga speciālists HGR un atbild par mārketinga komandas vadību. Matt arī ir galvenais īpašnieks tīmekļa vietnes un e-pasta mārketinga jomā un pārvalda vairāku darbuzņēmēju darbības.

Ko kvalifikāciju jums ir nepieciešams, lai gūtu panākumus jūsu departamentā?

Mārketinga nodaļa saņem ikdienas pieprasījumus no dažādām HGR nodaļām. Kritiski svarīga ir organizācija, lai pārliecinātos, ka termiņi ir izpildīti. Ir arī svarīgi, lai komandas locekļi spētu radīt radošas idejas uz galda un sintezēt citu uzņēmuma ieinteresēto pušu idejas, lai palīdzētu šīs idejas dzīvot.

Kas jums patīk visvairāk par jūsu departamentā?

HGR Mārketinga nodaļa ir plaša, lai īstenotu radošas un novatoriskas idejas, lai vadītu iesaistīšanos. Tas ir nesen pierādīts, izmantojot F * SHO mūsdienu mēbeļu izstādi, kas tika uzņemta HGR un kura piecu stundu laikā pieci stundu laikā pieci vakaros septembra vidū bija vērsta kaut kur ap 5,000 apmeklētājiem.

Kādas problēmas ir jūsu departaments saskaras, un, kā jūs esat pārvarēt?

Darbs pie vietnes bija ļoti sarežģīts tikai pirms diviem gadiem. Mājas lapu izstrādāja Dienvidkorejas firma. Lai gan uzņēmums ir ļoti tehniski pamatots un spējīgs, valodas barjera prasīja tulkotāja lietošanu e-pastam un tālruņa zvaniem. Turklāt laika zonas atšķirība palēnināja darbību. Tirdzniecības departaments sadarbojās ar vietējo Web izstrādes uzņēmumu, lai pārveidotu uzņēmuma vietni WordPress platformā, tādēļ ir daudz vieglāk publicēt ziņas tāpat kā šo. Tas ir kļuvis par pamatu mūsu satura mārketinga centieniem.

Kādas izmaiņas, kā jūsu departamenta tas bizness ir notikušas pēdējos gados?

HGR mārketinga nodaļa tika retoaled ar 2015. Visi tā esošie darbinieki tika pieņemti darbā 2015. Tas radīja iespēju uzņēmumam mārketinga centienus pārcelt citā virzienā, un citu darbinieku un ieinteresēto personu atsauksmes bija ļoti spēcīgas. Viena no lielākajām izmaiņām ir jaunas 2016 vietnes ievietošana vietnē.

Kas nepārtraukta uzlabošana procesi jūs ceram ieviest nākotnē?

Gina Tabasso ir intervēja klientus pēdējos mēnešos un ir veikusi vairāk nekā 100 intervijas. Šīs intervijas tiks izmantotas, lai izstrādātu klientu apmierinātības aptauju, kas tiks nosūtīts 2018 1. ceturksnī, lai novērtētu iespējas uzlabot to, kā mēs darām lietas.

Kas ir HGR kopējā vide?

HGR ir atvieglota darba vide, kurā cilvēki rūpējas viens par otru. Tā ir jautra vieta darbam. Mēs neuztveram sevi pārāk nopietni, bet mēs nopietni domājam par darbu, ko mēs darām.

Kāds ir jūsu skatījums uz ražošanu, pārpalikumu, ieguldījumu atgūšanas / produkta dzīves cikls / iekārtu pārstrādei?

HGR palīdz klientiem izvilkt pēdējo dzīves ilgumu no vecākām pamatlīdzekļiem. Mūsu uzņēmumam ir loma ražošanas ekosistēmā, kur mēs palīdzam uzņēmējiem, jaunizveidotiem uzņēmumiem un strauji augošiem uzņēmumiem saglabāt kapitālu izaugsmei, nododot iekārtas, kuras pretējā gadījumā varētu tikt nodotas ekspluatācijā. Mēs arī palīdzam apstiprināt kapitāla aprīkojuma beigu ciklu. Ja neviens no mums neiegādājas kādu iekārtu, tas, iespējams, ir beidzis savu lietderīgās lietošanas laiku un tiks pārstrādāts. Visbeidzot, mēs redzam interesi par rūpnieciskajiem elementiem (piemēram, mašīnu kājiņām), kas tiek pārstrādāti citos produktos, piemēram, modernās vai steampunk stila mēbelēs.

HGR rīkoja pārdošanas desk dizaina konkursu, un uzvarētājs ir ...

Šogad pavasarī HGR priekšējais birojs ir sakrājies ar darbuzņēmējiem, kas nāk un iet. Turner Construction ātri izķerta un pārveidoja HGR pārdošanas birojus, lai labāk apkalpotu klientus. Tagad tur ir vairāk vietas, labāka plūsma, labāks izskats un justies uz vietu, bet tie paši cilvēki, no kuriem tu esi atkarīgs.

Tātad, mums ir jauns birojs ar slidens rūpniecisko dizainu, bet ar vecajām, uzveiktām mēbelēm. Ko darīt ar to? Ir konkurss. Trīs vietējie rūpniecisko mēbeļu dizaineri iesniedza savus apbrīnojamos prototipus mūsu pārdošanas personāla galdiņiem: 3 Barn Doors no Avon, Hans Noble Design Co no Cleveland un Cleveland Art no Cleveland.

Aarons Cunningham no 3 Barn Doors saka: "Mēs gribējām mēģināt ievilkt lauku industriālo vibe, vienlaikus īstenojot tīru, gludu, gatavo virspusi. Tas ir gandrīz jaukts lauku / rūpniecības ar mājienu mūsdienu. "

Pārdošanas darbinieki balsoja par trim dizainparaugiem. Klīvlendas Mākslas iesniegums tika izvēlēts un tiek veidots. Apsveicu visus trīs dalībniekus. Modeļi bija katrs slidens, skaists, funkcionāls un pilnīgi HGR. Tā bija smaga izvēle. Visi trīs dizaineri ir uzvarētāji.

Hans Noble Design Co galda iesniegums HGR konkursam
Hans Noble Design Co
3 Barn Doors galda iesniegums HGR galda konkursam
3 sētas durvis
Cleveland Art iesniegšana HGR galda konkursam
Cleveland Art

HGR Bieža Shopper Jason Wein, rūpniecības mākslinieks ar disleksiju, pārdod savu darbu slavenības, augstas klases mazumtirgotājiem un piecu zvaigžņu viesnīcas

Izdeguši stikla trauks pie HGR un nopirka Steven Spielberg kā puse ledus spaiņi un dāvanas
Stikla trauks tāpat kā iegādāties kā ledus spaiņi un partiju dāvanas ar Steven Spielberg

Mēs runājām ar HGR Bieža Shopper Jason Wein no Klīvlendas Mākslas par savu dzīvi kā mākslinieks, viņa filozofija un viņa saistībā ar ražošanu. Ja jūs apmeklējat HGR jaunos biroji atrodas aizmugurē mūsu esošās ēkas, jūs redzēsiet, galdi, krēsli, signālu un dekoratīvus priekšmetus ka viņš ir veicis. Tā kā viņa darbs pieder slavenā Holivudas zvaigznes, piemēram, Ellen DeGeneres, Gvineta Paltrova un Steven Spielberg un demonstrējot visā pasaulē, tai skaitā Timberland veikalu Londonā, mēs esam pagodināti būt savu darbu mūsu ēkā. Ja esat kādreiz apmeklējis mūs uz trešdien pusdienās un sēdēja pie galdiem ar iebūvētu izkārnījumi vai pie datora termināliem mūsu klientu atpūtas telpā, jūs sēžat uz un pie Jason darbi. Jūs varat redzēt stikla trauks mūsu jauno biroju, kas ir tāpat kā simtiem viņš pūta uz Spielberg izmantot kā ledus spaiņos un dot ārā kā dāvanas viņa puses.

Jautāti par to, kā viņš dabūja savu startu kā mākslinieks, viņš saka: "Man ir disleksija patiešām slikti. Kā bērns no apmēram astoņus gadus vecs, es samulsis mani vecāki, kad es atkritumu paņēma velosipēdu un devās uz pamestas rūpniecības ēkās. Man vienmēr ir bijis busted dūres no darba uz automašīnām, atkritumu novākšanas un mēbeļu izgatavošana. Mani skolotāji man teica, ka es nevarētu darīt to visu un bija ļaunprātīgs, bet tad vidusskolas mākslas skolotāja man teica, ka man bija talantīgs un mudināja mani sekot karjerai mākslu nevis mehānisku karjeru. Es devos uz Kentas Valsts universitātē uz gadu, bet skolotāji nepatika, kā es daru lietas; jā, es devos uz Aļasku, lai saņemtu iedvesmu no ledus un ūdens par manu pūstais stikls. "

Viņš ir dzimis Ņūdžersijā, dzīvoja Klīvlendā, jo viņš bija 10 tad dzīvoja Aļaskā daudzus gadus, un nedomāja, ka viņš varētu pamest, bet, tā kā viņa mākslu ir iedvesmojusi Rust Belt, un viņš vēlējās piesaistīt ģimeni, viņš atgriezās Klīvlendā, un šeit viņš paliek. Viņš ir precējies ar diviem dēliem: viens 18 gadiem Ohaio universitātē, kur viņš lielie kino rakstiski ar nepilngadīgu mārketingā, pārējie 14 gadiem, kuri vēlas, lai pelnītu naudu, un var strādāt ar sava tēvoča bankā.

Jason veikali materiāliem un padara viss Klīvlendā tad kuģus to viņa 10,000-square-foot Los Angeles galerijā pārdot. Viņš arī padara gabalu uz komisijas un arhitektiem un dizaineriem sniegt saviem klientiem. Cleveland, viņš pūta ir 80 pēdu stikla lustra un izgatavoti mēbeles Metropolitan pie 9, Cleveland vienīgā piecu zvaigžņu viesnīcā.

Par savu iedvesmu, viņš saka: "Lielākā daļa cilvēku nav apskatīt tiltu kā mākslas darbs, bet tas ir pilnīgi sabalansēta mākslas. Tas ir izvilkums no mākslas. Iemesls, kāpēc es izvēlējos darīt projektu HGR ir tāpēc, ka es staigāt HGR veidu, kā cilvēki staigāt parkos iedvesmoties kokiem. Es iedvesmoties mašīnas. Es redzu mašīnu, kas trīs cilvēki pavadīja savu dzīvi aiz. Viņu iniciāļi ir cirsts tajā. Jūs varat redzēt savus pirkstu nospiedumus un valkāt zīmes uz sēdekļa. Šīs mašīnas stāstīt stāstus. Cilvēki, kas izgatavoti un strādājuši pie mašīnām ir mākslinieki un nekad ieguva atzinību par ēku mūsu valsti. Šīs mašīnas izmaksās vairāk nekā māju, un rūpnīcas bija 50 mašīnas vienā istabā. Tagad, viena persona var darboties vairākas CNCs un pārņemt visu rūpnīcu cilvēku. Jo laikā, kad mums ir laiks, mums nav laika vairs ar mobilajiem tālruņiem un datoriem. Cilvēki pavadīja savas dzīves štancēšanas caurumus un sagriešana metāla; viņi viena lieta, un tas ir viss, ko viņi darīja. Mašīnas izskatās skaisti aizvēsturiskos radības. Un tur nav vietas pasaulē, piemēram HGR kur jūs varat redzēt 10 akru, kas ir pazīme pagātnē, kad lietas tika veikti kvalitāti. Urbis nospiež būs pārdzīvot jums, bet jauns ir izmantojamais. "

Viņš sāka bārmeņa no vecuma 19 līdz 22 subsidēt mākslu. Viņš saka, ka viņa fona ir atkritumu picking un pērk neveselīgas, mākslas un senlietas. Viņš galvenokārt veido funkcionālus priekšmetus, piemēram, gaismas, galdiem un plauktiem, bet, pēdējā laikā, ir nokļūst kādā skulpturālā sīkumi, piemēram, interjera un eksterjera apgaismojums, āra saules pulkstenis un globuss skulptūru Vienā University Circle, piecu zvaigžņu, daudzstāvu dzīvokļa tornis Cleveland. Viņš izmanto koka, metāla un stikla, vairāk dabas materiālus, nevis tie, kas ir sintētiskas vai cilvēka izraisītas, piemēram, plastmasas.

Viņš uzzināja par HGR jo viņš izmanto, lai vadīt ap rajonu Cleveland meklē vecās ēkās, lai saņemtu raust pēdu vannas. Viņš paņēma 40 no tiem ar viņu uz Aļasku. Tas, kā viņš tikās HGR puiši - kad viņi strādāja MCKEAN Mašīnas un viņš bija klients. HGR CEO Brian Krueger bija viņa pardeveju. Kad viņi atstāja MCKEAN veidot HGR, Jason sekoja Viņam.

Es pajautāju, Jason, ja viņš uzskata sev līderis vai upcycler. Viņš saka: "Mēs darām to, pirms tas bija forši. Kad es sāku ar 90s, tas nebija forši. Cilvēki negribēja "lietots" stuff. In 1994, es saņēmu marmora vannas stendos un bronzas gargoyles un spāres no Terminal tornis un dažas klēts stendiem. Es tos ar akmens un marmora padarīt kurpju spīdēt stendi un ciparnīcas. Cilvēki bija pārliecināts, ka viņi bija antīko pulksteņi. Es nopirku maskēties, kaujas zābaki, uzrakt mēteļi un Levis no ASV armijas un no saimnieciskums veikalos pārdot augstas klases veikalos in New York City. Pilns nosaukums mans uzņēmums bija Klīvlendas Mākslas un antikvārie. Es sāku slēpjas kā antikvāru dīleris lai cilvēki nedomāju, ka man bija upcycler. "

Jason Wein no Klīvlendas MākslasEs pajautāju, ko viņš dara, kad viņš nav padarīt mākslu. Viņš nav. Viņš saka: "Es dzīvoju, elpot, domāt un sapņot to. Man patīk strādāt. "Viņš arī dalījās ieskatu par ražošanas tendencēm, kas ietekmē viņa darbu. Viņš saka: "Par manu uzņēmumu, tehnoloģija mēs izmantojam ir vecs un novecojis. Tas ir roku darbs un handcrafted. Man ir jāmaksā 20 procentus manu darbinieku algas, lai Ohio biroja darbinieku kompensācijām. Kā mazu biznesu es cīnās noturēties virs ūdens, tad liels, ķēde aparatūras un mājas mēbeļu uzņēmumi nozagt manu dizainu un saimniekot tos uz Indiju 3-4 $ / nedēļā algu izdarīt to, ko es darīt pennies par dolāru. Ir grūti būt konkurētspējīgi; jā, es esmu vienmēr mainās manu dizainu un ir pārdot uz augšu 2 procenti iedzīvotāju, jo sīkumi es darīt, ir dārga. Es nekad gribēju būt tikai kas man pārdot, bet tas ir grūti pārdot regulāri tirgu ar lētu importu. "

Viņa padoms topošajiem māksliniekiem un veidotājus? "Ikvienam, kurš iet uz mākslas, cilvēki man teica, tu esi tik iedvesmojoša un ka viņi gribēja iet uz skolu stikla vai mēbeļu ražošana. Es viņiem saku, lai dotos uz skolu biznesa un nepilngadīgā mākslā. Viņiem vajag izglītību uzņēmējdarbības beigās pārdot savu mākslu. Viņiem ir labs pircējs, pārdevējs un smart ražotājs. Ir tik daudz cepures jums ir valkāt. Daudzi cilvēki pūst stiklu un ir daltoniķis un mēģināt izmantot krāsu, bet nesaprotu krāsu. Tātad, man caurspīdīga stikla un var būt katru krāsu varavīksnes tajā. Es saprotu, ko pārdod. Tas ir ļoti grūti veids, kā nopelnīt iztiku. "

Konferenču galda, ko Klīvlendas Mākslas HGR
Konferenču galda, ko Klīvlendas Mākslas HGR